นโยบายความเป็นส่วนตัว ajm4

ajm4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของ ajm4 โดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารต่างๆ จะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง

ajm4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งหมดเป็นไปด้วยความโปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ajm4 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้โดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาเข้าใช้งาน เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบและพัฒนาบริการ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai และ Bangkok Bank จะถูกบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชี
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกทำธุรกรรมเกินวงเงินที่กำหนด หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติ เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6

ajm4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ อย่างถูกต้อง
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน
3. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกมและโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
4. การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6. การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

ajm4 ยึดมั่นในหลักการไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นตามความจำเป็น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบ Cloud และผู้พัฒนาเกม ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล ajm4 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ajm4 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ajm4 ได้รับการเข้ารหัสเต็มรูปแบบ ป้องกันการด ักตัดข้อมูลระหว่างทาง
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน ajm4 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบของตนเท่านั้น ผ่านระบบสิทธิ์การเข้าถึงแบบ Role-Based
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• การตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ: ระบบ AI ของ ajm4 จะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย เช่น การเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ผิดปกติ

เว็บไซต์ ajm4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้ สกุลเงิน และธีมหน้าจอ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

ajm4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บรักษาที่ชัดเจนสำหรับแต่ละประเภทข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก ajm4 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ajm4 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ ajm4 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ajm4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะผู้ให้บริการเกมและระบบ Cloud ระดับนานาชาติ

ajm4 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ PDPA อย่างเคร่งครัด ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายทุกครั้ง

ajm4 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการคุ้มครองผู้เยาว์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ajm4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ และผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• นโยบายเวอร์ชั่นใหม่จะระบุวันที่อัปเดตไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของเอกสาร
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกสามารถขอตรวจสอบนโยบายเวอร์ชั่นก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน DPO ของ ajm4

ajm4 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ ajm4 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง